Vilken strålande idé! Alla på företaget är eld och lågor och du sätter genast igång att förverkliga din nya innovation.
Vad kunderna verkligen tycker är det ingen som bryr sig om att seriöst försöka ta reda på. Fulla av iver och optimism chansar ni hellre än att fastna i en dyr och krånglig marknadsundersökningsprocess.
Känner du igen dig? I så fall kan du ha fallit offer för någon eller flera av optimistens sju dödssynder, här formulerade efter inspiration från forskarna G.A. Stevens och J Burley.
Dessa sju synder får företagare att rusa iväg och sjösätta nya fantastiska idéer utan att kolla med kunderna först, vilket kan sluta i en och annan dyr läxa.
1. Arrogans. Vi vet vad som är bäst för kunderna.
2. Enfald. Vi tänkte inte på att fråga dem.
3. Vana. Vi brukar inte göra undersökningar.
4. Lättja. Det är jobbigt och trassligt.
5. Rädsla. Kunderna kanske kritiserar eller avvisar oss.
6. Paranoia. Någon där ute kan stjäla vår idé.
7. Panik. Vi måste ut på marknaden innan någon annan hinner före.
Stevens, G. A., & Burley, J. (1997). 3000 Raw Ideas = 1 Commercial Success!. Research Technology Management, 40.